{"id":1253,"date":"2024-01-26T11:28:49","date_gmt":"2024-01-26T10:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blaminhor.com\/p\/wooordpress\/?p=1253"},"modified":"2024-02-11T16:11:57","modified_gmt":"2024-02-11T15:11:57","slug":"email-wordpress-spam-brevo-wp-mail-smtp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blaminhor.com\/p\/wooordpress\/fr\/email-wordpress-spam-brevo-wp-mail-smtp\/","title":{"rendered":"Emails WordPress en Spam ? Configurez votre SMTP sur Brevo gratuitement"},"content":{"rendered":"

En tant que possesseur d’un site WordPress, vous recevez r\u00e9guli\u00e8rement des emails automatiques de votre site<\/strong> : email depuis votre formulaire de contact, nouveau commentaire \u00e0 mod\u00e9rer, mises \u00e0 jour automatique d’extensions, …\u00a0Et chaque extension sera susceptible de vous envoyer des notifications. Mais vos clients aussi, pourront recevoir vos emails venant de WordPress, comme pour la confirmation que leur message vous a bien \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9, ou pour un site e-commerce sous Woocommerce dont les notifications de commande sont nombreuses. Toutes ces notification rentrent dans ce qu’on appelle les emails transactionnels<\/a>. Mais comment faire en sorte que tous ces emails n’arrivent pas dans les spams, ni dans les v\u00f4tres, ni dans les ind\u00e9sirables de vos clients ? C’est ce que l’on va d\u00e9couvrir aujourd’hui : am\u00e9liorer gratuitement la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails de votre WordPress avec Brevo<\/a> (ex Sendinblue) et l’extension WordPress WP Mail SMTP pour s’assurer d’\u00e9viter de tomber dans les spams.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Dans cet article, je recommande le service d’envoi d’emails Brevo<\/a>, un excellent service gratuit que j’utilise pour mes propres sites Internet. En utilisant le lien gratuit vers Brevo que j’indique plusieurs fois dans la page pour vous inscrire sur cette plateforme, vous me faites un joli cadeau qui me permet de r\u00e9compenser financi\u00e8rement l’ensemble de mes articles gratuits. Aussi, merci \u00e0 Brevo de me permettre de financer mes articles via leur lien d’affiliation, et merci \u00e0 vous pour vos lectures et votre possible participation \u2665\ufe0f<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Pourquoi les e-mails venant de votre site WordPress arrivent souvent dans les spams ?<\/h2>\n

Pour les messageries, comme Gmail, Hotmail, Outlook, Orange, Yahoo \u2013 il en existe des centaines \u2013 la lutte contre le spam est une guerre permanente et tr\u00e8s complexe. Gmail s’\u00e9tait d’ailleurs montr\u00e9 tr\u00e8s efficace par rapport \u00e0 ses concurrents d\u00e8s son apparition. Pour qu’une bo\u00eete de r\u00e9ception sache trier les courriels pertinents des ind\u00e9sirables, de nombreux crit\u00e8res sont pris en compte, comme son contenu, l’adresse e-mail exp\u00e9ditrice et notamment son nom de domaine, mais aussi son origine (quel serveur \/ h\u00e9bergeur a envoy\u00e9 l’email, en a-t-il le droit ?). Bref, pour \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un e-mail l\u00e9gitime, il faut montrer patte blanche et d\u00e9montrer sa bonne foi.<\/strong><\/p>\n

De plus, certaines messageries comme Orange, Hotmail, Outlook ou MSN sont tr\u00e8s capricieuses, vont prendront tr\u00e8s rapidement pour du pourriel et vous mettront d’office dans les ind\u00e9sirables.<\/p>\n

Quel est le probl\u00e8me avec le syst\u00e8me d’envoi d’emails par d\u00e9faut de WordPress ?<\/h2>\n

Lorsque vous \u00e9crivez manuellement un email \u00e0 quelqu’un, l’adresse avec laquelle vous allez l’envoyer d\u00e9pend souvent de votre service mail (Gmail, Outlook, Orange, …). Pour Gmail par exemple, celui-ci s’occupe de \u00ab\u00a0signer\u00a0\u00bb vos emails lorsque vous les envoyez pour que les bo\u00eetes emails qui les re\u00e7oivent sachent que c’est bien vous qui les avez envoy\u00e9s, et non pas quelqu’un qui se fait passer pour vous dans le but de spammer.<\/p>\n

Mais qu’en est-il pour un site WordPress qui doit envoyer des emails ? Il n’a pas de \u00ab\u00a0bo\u00eete mail\u00a0\u00bb, ce n’est pas un service d’envoi de courriels. Et WordPress ne va pas se connecter \u00e0 votre bo\u00eete mail personnelle pour les exp\u00e9dier.<\/p>\n

WordPress va donc envoyer des emails comme il peut, mais sans que ses emails soient parfaitement \u00ab\u00a0sign\u00e9s\u00a0\u00bb comme le font les services d’envoi d’emails. WordPress envoie par d\u00e9faut tous les emails depuis une solution interne, et dont l’efficacit\u00e9 va d\u00e9pendre totalement de votre h\u00e9bergement. \u00c9videmment, tous ne se valent pas.<\/p>\n

En d’autres termes, compter sur le param\u00e8tre par d\u00e9faut de votre WordPress pour envoyer vos e-mails transactionnels ne sera jamais la meilleure solution, surtout si vos clients doivent \u00e9galement en recevoir.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Choisissez bien l’adresse d’exp\u00e9dition des emails qui partent de votre site WordPress<\/h2>\n

Nous avons vu que votre site WordPress exp\u00e9die vos emails comme il peut. Notamment, il va choisir lui-m\u00eame l’adresse e-mail d’exp\u00e9dition de tous vos emails transactionnels, alors que cette adresse d’exp\u00e9dition n’est pas forc\u00e9ment bien param\u00e9tr\u00e9e pour envoyer vos courriers. Vous devez donc le faire pour lui : choisir le domaine d’exp\u00e9dition, et l’authentifier<\/strong>. Dans le cas d’un site WordPress, on utilise tr\u00e8s souvent le nom de domaine du site, car vous \u00eates propri\u00e9taire de votre nom de domaine, et serez libre de le param\u00e9trer comme les bo\u00eetes de r\u00e9ception le souhaitent.<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Dans le cas de Wooordpress.com, tous les e-mails envoy\u00e9s depuis ce site ont comme adresse e-mail d’exp\u00e9dition no-reply@blaminhor.com\/p\/wooordpress.<\/em><\/p>\n

Comme je suis propri\u00e9taire du nom de domaine blaminhor.com\/p\/wooordpress et que je peux la param\u00e9trer comme il faut, l’adresse d’exp\u00e9dition pourrait \u00eatre n’importe quelle adresse de type cequevousvoulez@blaminhor.com\/p\/wooordpress<\/em>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

L’adresse email d’exp\u00e9dition n’a pas besoin d’exister pour recevoir des emails, elle a juste besoin d’en envoyer.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Pourquoi ne pas choisir comme adresse exp\u00e9dition l’adresse officielle du site ?<\/h2>\n

L’adresse e-mail officielle de blaminhor.com\/p\/wooordpress est hello@blaminhor.com\/p\/wooordpress, sur laquelle on peut me joindre. Pourquoi choisir l’adresse no-reply@ comme courriel d’exp\u00e9dition, et non pas hello@ ? Car dans le cas d’un site Internet, il est pr\u00e9f\u00e9rable d’avoir deux adresses diff\u00e9rentes, une pour r\u00e9ceptionner et une pour envoyer. Dans le cas o\u00f9 votre email d’exp\u00e9dition serait consid\u00e9r\u00e9e, avec le temps, comme spammante, et se retrouver sur des listes noires (parfois \u00e0 votre insu, en cas de piratage par exemple), votre adresse de r\u00e9ception n’en serait pas alt\u00e9r\u00e9e. Et vous pourrez changer d’adresse d’exp\u00e9dition sans que \u00e7a n’affecte votre adresse de r\u00e9ception.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Si vous souhaitez tout de m\u00eame recevoir les r\u00e9ponses de vos clients qui cliqueraient sur R\u00e9pondre<\/em> depuis leur messagerie, il faut que leur r\u00e9ponse s’envoie vers votre adresse e-mail principale, et non la \u00ab\u00a0no-reply\u00a0\u00bb que vous avez configur\u00e9e pour l’envoi. C’est un param\u00e8tre configurable via l’extension WordPress qui g\u00e8re vos envois d’emails (Contact Form 7<\/em>, Ninja Forms,<\/em>\u00a0Gravity Forms, …<\/em>) C’est ce que l’on nomme commun\u00e9ment le Reply-To<\/strong><\/em>, R\u00e9pondre-<\/em>\u00c0 en fran\u00e7ais. Je pourrais donc tr\u00e8s bien laisser no-reply@blaminhor.com\/p\/wooordpress<\/em> comme adresse d’exp\u00e9dition, et param\u00e9trer comme adresse Reply-To<\/em> : hello@blaminhor.com\/p\/wooordpress<\/em>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Partons donc sur cette configuration : l’adresse d’exp\u00e9dition de vos emails sera du type \u00ab\u00a0no-reply@votredomaine.ext\u00a0\u00bb, o\u00f9 \u00ab\u00a0votredomaine.ext\u00a0\u00bb sera votre nom de domaine principal.<\/p>\n

Maintenant, parlons d’une solution \u00e0 vos probl\u00e8mes de spam : le relais SMTP.<\/p>\n

Utiliser un relais SMTP pour prouver que votre e-mail n’est pas un spam (Brevo)<\/h2>\n

Le principe du relais SMTP est simple : il permet \u00e0 WordPress d’utiliser un service externe d\u00e9di\u00e9 sp\u00e9cifiquement \u00e0 l’envoi d’emails de qualit\u00e9<\/strong> au lieu de passer par votre serveur.<\/p>\n

La plupart des services d’envoi de newsletters proposent un relais SMTP, mais tous ne se valent pas, que ce soit d’un point de vue tarifaire comme d’un point de vue qualitatif. Apr\u00e8s en avoir test\u00e9 plusieurs, celui qui ne m’a jamais d\u00e9\u00e7u reste Brevo<\/strong> (ex Sendinblue)<\/a>, qui propose 300 envois d’emails gratuits par jour (tr\u00e8s largement suffisant, m\u00eame pour un site e-commerce), et permet un niveau de qualit\u00e9 quasi-parfait.<\/strong> Je d\u00e9conseillerais imm\u00e9diatement Mailjet qui n’a plus fonctionn\u00e9 sur plusieurs de mes sites Internet sans que le support ne m’ait jamais donn\u00e9 la moindre explication. Quant \u00e0 Mailchimp, qui est pourtant un service plus cher que la plupart de ses concurrents, le relais SMTP n’est m\u00eame pas compris dans le tarif. Partons donc sur Brevo !<\/p>\n

Param\u00e9trer les envois depuis un domaine chez Brevo (et modifier ses DNS)<\/h2>\n

Nous l’avons abord\u00e9 plus haut, il est important d’envoyer vos courriels depuis un nom de domaine que vous poss\u00e9dez, celui de votre site \u00e9tant le plus \u00e9vident car vous en \u00eates propri\u00e9taire. Vous pourrez ainsi le param\u00e9trer comme attendu.<\/p>\n

Etape 1 : param\u00e9trer votre nom de domaine sur Brevo (ex Sendinblue) pour vos envois d’e-mails transactionnels<\/h3>\n
    \n
  1. Cr\u00e9ez un compte gratuit sur Brevo<\/a> si vous n’avez pas encore de compte.<\/li>\n
  2. Une fois connect\u00e9(e) \u00e0 votre Tableau de bord<\/em>, cliquez sur votre nom en haut \u00e0 droite pour acc\u00e9der \u00e0 une liste d\u00e9roulante, puis cliquez sur Exp\u00e9diteurs, domaines et IP d\u00e9di\u00e9es<\/em><\/li>\n
  3. Cliquez ensuite sur la rubrique Domaines puis cliquez sur le bouton Ajouter un domaine <\/em><\/li>\n
  4. Dans le champ qui appara\u00eetra, renseignez le domaine de votre site, sans http(s) ni www<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div>

    Vid\u00e9o du param\u00e9trage d’un domaine au sein du relais SMTP de Brevo<\/em><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

    Vous atterrissez sur 3 blocs avec la mention \u00ab\u00a0La valeur ne correspond pas<\/em>\u00ab\u00a0. C’est normal, il faut maintenant aller param\u00e9trer les DNS de votre domaine sur le service o\u00f9 vous avez achet\u00e9 votre nom de domaine (Faaaster, Infomaniak, Gandi, OVH, Amen, Bookmyname, Ionos, …) ou votre gestionnaire DNS (Cloudflare par exemple).<\/p>\n

    Toutes ces modifications doivent \u00eatre faites au niveau de la Zone DNS<\/em> du domaine que vous avez renseign\u00e9 (et non pas au niveau des serveurs DNS<\/em>, qui correspond \u00e0 autre chose) : vous devrez y ajouter 3 entr\u00e9es de type TXT si elles n’existent pas d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n<\/div>

    \"Param\u00e9trage<\/span><\/div>

    Exemple de param\u00e9trages \u00e0 r\u00e9aliser dans la zone DNS demand\u00e9s par Brevo
    \n<\/em><\/p>\n

    Les \u00e9tapes pour param\u00e9trer la Zone DNS d\u00e9pend enti\u00e8rement de votre registrar \/ h\u00e9bergeur. Pour celles et ceux qui ont besoin, j\u2019ai r\u00e9pertori\u00e9 les documentations de plusieurs h\u00e9bergeurs et registrars au sujet de la modification de la zone DNS<\/a> afin que vous soyez guid\u00e9(e) dans cette manipulation (selon la qualit\u00e9 de leur documentation\u2026). Si vous avez des difficult\u00e9s, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 poster un message dans le Forum Wooordpress<\/a>.<\/p>\n

    Une fois les entr\u00e9es DNS ajout\u00e9es dans la zone DNS de votre domaine, retournez sur Brevo, au m\u00eame endroit que tout \u00e0 l’heure, et cliquez sur le bouton V\u00e9rifier la configuration<\/em>.<\/p>\n<\/div>

    \"Bouton<\/span><\/div>

    Si tout s\u2019est pass\u00e9 comme pr\u00e9vu, une petite ic\u00f4ne verte vous l\u2019indiquera. Sinon, il peut y a voir plusieurs possibilit\u00e9s :<\/p>\n